Haufig gestellte fragen
Was soll ich tun, wenn ich meine Pille gestern vergessen habe?
Wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen, ist es wichtig, einen festen Einnahmeplan einzuhalten. Falls Sie eine Dosis vergessen haben, nehmen Sie diese so bald wie möglich ein, es sei denn, der Zeitpunkt für die nächste Dosis steht kurz bevor. In diesem Fall setzen Sie Ihren gewohnten Einnahmeplan einfach fort und vermeiden es, die verpasste Dosis mit einer zusätzlichen Einnahme auszugleichen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Rezept nicht mehr finde?
Falls Ihr Rezept verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren behandelnden Arzt, um eine neue Verschreibung zu erhalten. Alternativ können Sie sich auch an die Apotheke wenden, in der Sie das Medikament zuvor erhalten haben, um eine Ersatzverschreibung anzufordern. Es ist wichtig, schnell zu handeln, um Unterbrechungen in der Behandlung zu vermeiden.
Wie entsorge ich nicht mehr benötigte Medikamente richtig?
Medikamente sollten nicht über den Hausmüll oder den Abfluss entsorgt werden, da sie die Umwelt belasten oder missbraucht werden könnten. Bringen Sie ungenutzte Arzneimittel stattdessen zur nächsten Apotheke oder erkundigen Sie sich nach offiziellen Rücknahmeprogrammen in Ihrer Region.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin, Ethereum.
Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu bearbeiten. Die Lieferzeit kann jedoch je nach externen Faktoren wie Wetterbedingungen oder Zollabfertigung variieren.
Was soll ich tun, wenn ich auf ein Medikament negativ reagiere?
Sollten während der Einnahme eines Medikaments unerwünschte Nebenwirkungen auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren Arzt. Er kann Ihnen gegebenenfalls eine alternative Behandlung empfehlen oder Ihre Dosierung anpassen, um eine sichere Anwendung zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.
Wie finde ich ein bestimmtes Produkt auf der Website?
Nutzen Sie einfach die Suchfunktion auf unserer Website oder stöbern Sie durch die verschiedenen Kategorien, um das gewünschte Produkt schnell und unkompliziert zu finden.
Welche Produkte sind bei uns erhältlich?
Wir bieten eine breite Palette an Produkten an – von verschreibungspflichtigen und rezeptfreien Medikamenten bis hin zu Verhütungsmitteln sowie Pflegeprodukten für Haut und Haare. Bei uns finden Sie alles, was Sie für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden benötigen.
Wo kann ich mehr über die Apotheke erfahren?
Ausführliche Informationen über unsere Apotheke und die von uns angebotenen Dienstleistungen finden Sie auf den entsprechenden Unterseiten unserer Website.
Wie bekomme ich Unterstützung bei meiner Kaufentscheidung?
Falls Sie eine Beratung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice per Chat, Telefon oder E-Mail gerne zur Verfügung. Unsere Experten helfen Ihnen dabei, das passende Produkt für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Standort und der Verfügbarkeit der Artikel ab. In der Regel dauert die Zustellung innerhalb Österreichs 2–3 Werktage, während internationale Sendungen etwas länger in Anspruch nehmen können. Wir arbeiten stets daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Kann ich eine Bestellung nachträglich stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, um eine Stornierung und Rückerstattung zu veranlassen. Bereits versandte Bestellungen können jedoch nicht mehr gestoppt werden und werden wie geplant zugestellt.
Wo kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung sehen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website an, um den Bestellstatus und die Sendungsverfolgung jederzeit einzusehen.